Как получить возврат в магазине Google Play

Неважно, насколько хороши обзоры приложения или игры; всегда есть шанс, что вы купите это, загрузите это, и будете в восторге. Может быть, это не работает, как вы надеялись, или даже хуже, не работает вообще. Это когда вы запрашиваете возврат.

Никто не любит просить о возврате денег, но никто не любит платить за приложение или услугу не по назначению. Вот почему запрос возврата денег иногда неизбежен.

При запросе возврата денег в Google Play Store все может быть немного сложнее. Google не всегда возвращает деньги за покупки в Google Play, но, по нашему опыту, если вы попросите вернуть приложение или покупку в приложении в течение 48 часов после совершения покупки, у вас не должно быть слишком много проблем.

Если вы особенно быстро и удалите приложение вскоре после его покупки, вы можете обнаружить, что вы автоматически получаете возмещение. Если этого не произойдет, выполните процедуру ниже. У вас есть 48 часов с момента покупки, чтобы попросить возмещение – кроме этого, Google может потребовать, чтобы вы связались с отдельными разработчиками.

Предполагая, что вы находитесь в пределах 48-часового окна, вы можете проследить за возвратом в Google Play Store.

Чтобы начать, откройте веб-браузер и перейдите на страницу своего аккаунта Google Play. Это то же самое, используете ли вы телефон или компьютер.

Прокрутите вниз, пока не увидите историю своих заказов и не найдете приложение, которое вы хотите вернуть. Справа от предмета вы увидите три вертикальные точки. Нажмите на эти точки, а затем «Запросить возврат».

Теперь вы увидите новое окно. В раскрывающемся меню вы увидите некоторые потенциальные причины для запроса возврата. Выберите наиболее подходящий для вашей ситуации.

  • Я приобрел это случайно
  • Я больше не хочу эту покупку
  • Покупка была совершена другом или членом семьи без согласия
  • Я не узнаю эту покупку или оплату
  • Я купил это, но не получил это
  • Покупка неисправна или не работает как рекламируется

В зависимости от выбранной вами опции, Google будет отображать дополнительные текстовые предложения. Ничто из этого не мешает вам выполнить запрос, поэтому введите краткое описание причины, по которой вам требуется возмещение, и нажмите кнопку «Отправить».

После отправки запроса на возврат средств вы получите электронное письмо с ответом Google. Обычно это происходит в течение 15 минут, хотя это может занять больше времени.

Оцените статью
TutoryBird.Ru
Добавить комментарий