Чтобы не отставать от других ужасных производителей ПК, HP тихо, как минимум 15 ноября 2017 года, дистанционно устанавливала на своих компьютерах службу телеметрии, известную как «HP Touchpoint Manager». Она отправляет данные обратно в HP, вводит дыры в безопасности и в общем застряли компьютеры.
Что делает HP Touchpoint Manager и почему вы, вероятно, этого не хотите
На веб-сайте HP Touchpoint Manager говорится, что эта служба представляет собой инструмент удаленного управления, «поставляемый как часть возможностей аналитики и упреждающего управления HP Service as a Service (DaaS)». На странице сведений об этом программном обеспечении перечислены различные функции, которые он имеет, от возможности очистки устройства и установки политики брандмауэра до восстановления пароля и функций развертывания приложений.
Это все хорошо для корпоративных клиентов, но почему HP устанавливает этот сервис на домашних ПК? HP установил эту услугу на свой персональный ноутбук, который я приобрел сам. Я не единственный, и HP вообще не объяснила, почему. Вы действительно не хотите, чтобы это программное обеспечение было установлено, если ваше рабочее место фактически не использует его. Не стоит устанавливать и запускать программное обеспечение для удаленного управления, если оно не используется. Это потенциальная дыра в безопасности, которая может открыть ваш компьютер для атаки.
Кроме того, кажется, что данные о вашем компьютере отправляются в HP также один раз в день. Скорее всего, эти данные представляют собой доброкачественную системную информацию, но мы на самом деле не знаем, что они отправляют, что не совсем заставляет нас хотеть сохранить программное обеспечение установленным.
Обновление . HP сообщила журналу Laptop Magazine, что Touchpoint Analytics собирает информацию о работе оборудования и сохраняет его на локальном диске. Эти данные отправляются в HP, только если вы решили поделиться диагностической информацией с HP при настройке устройства. Если вы обратитесь в HP за поддержкой, компания может получить доступ к этой информации с вашего разрешения.
Наконец, некоторые пользователи компьютеров HP сообщают о высокой загрузке ЦП и различных других проблемах, которые служба вызывает в своей системе. HP заявила, что программа «проходит интенсивное тестирование производительности», но «загружает обновления», что может привести к высокому использованию ресурсов.
Таким образом, программа ничего не делает, если вы не позвоните в службу поддержки HP по телефону, а будете работать в фоновом режиме и тратить ресурсы на обновление? Для нас это звучит как определение раздутого, бесполезного и бесполезного программного обеспечения.
Вариант первый: удалить программное обеспечение
К счастью, вы можете удалить это программное обеспечение, если оно установлено на вашем компьютере. Для этого перейдите в Панель управления> Удалить программу. Вы также можете просто нажать Windows + R, набрать «appwiz.cpl» и нажать Enter, чтобы перейти прямо здесь.
Выберите «Клиент HP Touchpoint Analytics» в списке и нажмите кнопку «Удалить/Изменить», чтобы удалить его с вашего ПК.
Если вы не видите это приложение, у вас нет соответствующего программного обеспечения на вашем ПК. На разных ПК его также можно назвать чем-то вроде «HP Touchpoint Manager». Найдите здесь все, что начинается с «HP Touchpoint», и удалите его.
Вариант второй: отключить службу
Вы также можете отключить службу, не удаляя программное обеспечение с вашего компьютера, если хотите. Однако удаление программного обеспечения также приведет к удалению службы, поэтому вам не нужно делать это, если вы уже удалили программное обеспечение.
Для этого откройте меню «Пуск» и выполните поиск «Службы». Нажмите появившийся ярлык «Услуги». Вы также можете просто нажать Windows + R, ввести «services.msc» и нажать Enter.
Прокрутите список вниз и найдите службу «HP Touchpoint Analytics». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Сначала щелкните поле «Тип запуска» и установите для службы значение «Отключено», чтобы предотвратить автоматический запуск в будущем.
Во-вторых, нажмите кнопку «Стоп», чтобы остановить службу.
Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Служба теперь отключена и больше не должна запускаться. Надеемся, что HP не будет разыгрывать какие-либо уловки и не будет переустанавливать или повторно включать это программное обеспечение в будущем, но вы никогда не узнаете – так что следите.
Изображение предоставлено: Аарон Ю
