Если у вас довольно новый ноутбук, последнее, что вы хотите испытать, это проблема с аккумулятором. Но что вы будете делать, если это произойдет? Сегодняшнее сообщение SuperUser Q & A предлагает несколько советов разочарованному читателю.
Сегодняшняя сессия вопросов и ответов приходит к нам благодаря SuperUser – подразделению Stack Exchange, группы веб-сайтов вопросов и ответов, управляемой сообществом.
Изображение предоставлено Intel Free Press (Flickr).
Вопрос
Читатель SuperUser user285oo6 хочет знать, как может разрядиться батарея его ноутбука, даже если он был полностью заряжен днем ранее:
Моему ноутбуку девять месяцев, и я экономно расходую заряд аккумулятора ноутбука, так как большую часть времени его подключают к электрической розетке. Эта проблема только началась четыре дня назад, и на момент публикации мой ноутбук работал только от розетки, так что нет никаких сомнений в том, что батарея разряжена.
Каждую ночь аккумулятор полностью заряжен на 100 процентов, но на следующее утро при включении отображается сообщение « 3 часа 18 минут до полной зарядки аккумулятора ».
Я попытался запустить программу Dell eSPA Diagnostics, но не смог получить к ней доступ в Windows 10 (в то время). Когда я спросил о проблеме на форумах сообщества Dell, их ответом было использование интерактивного диагностического сканирования. Диагностическое сканирование в режиме онлайн не будет завершено, когда я попробую (через час это не удалось).
После ряда свежих обновлений для моей системы Windows 10 я наконец смог запустить диагностическое сканирование ePSA, и оно прошло. Тепловая информация для термистора ЦП составляла 52 градуса по Цельсию, но все не отключилось полностью даже после полного выключения. Я узнал об этом недавно, когда сумка для ноутбука была горячей и когда я вытащил ноутбук из сумки, он показывал желтый индикатор состояния батареи (даже после полного выключения).
Что именно здесь происходит?
Ответ
У автора SuperUser Джейми Ханрахана есть ответ для нас:
Батареи могут и действительно выходить из строя по разным причинам. Наиболее вероятным объяснением здесь является то, что ваша батарея имеет слабый элемент. Это может произойти даже с относительно новыми батареями после очень небольшого использования, особенно если конфигурация ноутбука такова, что батарея остается теплой для остальной части ноутбука.
Единственное практическое лекарство – заменить аккумулятор. Поскольку вашему ноутбуку всего девять месяцев, на него может распространяться гарантия.
Возможно, неисправно оборудование управления зарядкой для вашего ноутбука. Это, очевидно, также является вопросом гарантии. В любом случае, единственный способ действительно диагностировать это – попробовать другую батарею. Извините за это, но это случается.
Специальная заметка
Вы также можете создать отчет о состоянии батареи , используя инструкции из нашей статьи здесь:
Как создать отчет о состоянии батареи в Windows 8 или Windows 10
Есть что добавить к объяснению? Отключить звук в комментариях. Хотите узнать больше ответов от других опытных пользователей Stack Exchange? Ознакомьтесь с полной веткой обсуждения здесь.
