Если Internet Explorer падает и горит, ваша проблема, скорее всего, связана с ошибкой надстройки браузера. Однако сбои Internet Explorer могут иметь множество других причин, в том числе несовместимость с аппаратным рендерингом и возможные вредоносные программы.
Мы также рассмотрели способы устранения неполадок с помощью Google Chrome и проблем с Firefox. Шаги удивительно похожи для каждого браузера, хотя то, как вы их выполняете, сильно отличается в разных браузерах.
Запустите Internet Explorer без надстроек
Сбои обычно вызываются ошибочными панелями инструментов или другими надстройками браузера. Вы можете проверить, являются ли надстройки проблемой, запустив Internet Explorer без надстроек.
Для этого откройте меню «Пуск» и запустите ярлык «Все программы»> «Стандартные»> «Служебные»> Internet Explorer (без надстроек).
В Windows 8 нажмите клавишу Windows, введите iexplore.exe -extoff на начальном экране и нажмите Enter.
Internet Explorer откроется без загрузки каких-либо дополнений. Попробуйте использовать его без надстроек – если не происходит сбоев, сбой вызывает глючная надстройка. Если сбои продолжают происходить, у вас есть другая проблема.
Отключить надстройки браузера
Если запуск Internet Explorer без надстроек браузера устранил вашу проблему, вы можете отключить надстройки одну за другой, чтобы определить, что вызывает проблему. Щелкните меню «шестеренка» и выберите «Управление надстройками», чтобы открыть окно «Управление надстройками».
Выберите надстройку в категории «Панели инструментов и расширения» и нажмите кнопку «Отключить», чтобы отключить ее. Отключите надстройки одну за другой – или отключите их все и включите их одну за другой – пока не определите надстройку, вызывающую проблему.
Если вам не нужны надстройки, не стесняйтесь оставлять их отключенными.
Сброс настроек Internet Explorer
Вы можете сбросить настройки браузера Internet Explorer до значений по умолчанию, что может помочь решить множество проблем с браузером. Сначала откройте окно Свойства обозревателя из меню передач.
Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс», чтобы сбросить настройки браузера.
У вас будет возможность увидеть, какие именно настройки будут сброшены до подтверждения. Вы также можете удалить свои личные настройки, хотя в этом нет необходимости.
Используйте программное обеспечение рендеринга
Как и другие браузеры, Internet Explorer 9 и более поздние версии используют графическое оборудование вашего компьютера для ускорения рендеринга веб-страниц. Это может иногда вызывать проблемы с некоторыми графическим оборудованием и графическими драйверами.
Вы можете увидеть, вызывает ли это проблему, отключив аппаратное ускорение. Сначала откройте окно «Свойства обозревателя».
Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите параметр «Использовать программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора» в разделе «Ускоренная графика». Вам нужно будет перезапустить IE после изменения этого параметра.
Если после активации программного рендеринга продолжают возникать сбои, вам, вероятно, следует отключить эту опцию. Предполагая, что он работает должным образом – и это работает на подавляющем большинстве компьютеров – рендеринг с помощью графического процессора помогает ускорить процесс.
Сканирование на наличие вредоносных программ
Вредоносное ПО может вызвать сбой многих типов приложений, особенно таких веб-браузеров, как Internet Explorer. Если ваш браузер часто выходит из строя, обязательно просканируйте компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения, такого как Microsoft Security Essentials. Вы также можете получить второе мнение от другой антивирусной программы, если у вас уже установлено антивирусное программное обеспечение.
Установить обновления
Установите последние обновления для Internet Explorer и Windows из Центра обновления Windows – это может исправить некоторые сбои. Вы также можете устранить сбои, обновив приложения для обеспечения безопасности в Интернете, такие как брандмауэры и антивирусные программы. Если проблема связана с аппаратным ускорением, возможно, вы сможете заставить графический процессор работать правильно, обновив графические драйверы вашего компьютера.
Microsoft также предлагает средство устранения неполадок Internet Explorer «Fix it», которое можно запустить, чтобы попытаться устранить проблемы с Internet Explorer.
