Если вы не используете менеджер паролей, эти сложные пароли трудно запомнить. Если вы забыли пароль для своей учетной записи Microsoft – например, учетной записи на outlook.com, live.com, hotmail.com или даже skype.com – вы не сможете восстановить тот же пароль, но это достаточно просто. восстановить свою учетную запись, сбросив пароль на что-то новое.
Восстановите пароль учетной записи Microsoft
В веб-браузере перейдите на страницу учетной записи Microsoft и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
Введите имя пользователя Microsoft, а затем нажмите кнопку «Далее».
Обратите внимание, что, поскольку с годами все меняется, вы можете использовать любую учетную запись электронной почты, связанную с Microsoft, в качестве своей учетной записи Microsoft. Это включает в себя outlook.com, live.com, hotmail.com и skype.com. Microsoft даже позволяет вам зарегистрировать учетную запись Microsoft, используя внешние адреса электронной почты, например ваш адрес Gmail. Но пароль для вашей учетной записи Microsoft будет отличаться от пароля для внешней учетной записи.
Под полем пароля нажмите ссылку «Забыли мой пароль».
На следующем экране выберите «Я забыл свой пароль», а затем нажмите кнопку «Далее».
Вам будет предложено ввести несколько символов, которые вы видите на экране в качестве меры безопасности. Сделайте это, а затем нажмите кнопку «Далее».
Подтвердите свою личность с помощью адреса электронной почты или номера телефона, который уже есть в файле
Если вы настроили в своей учетной записи Microsoft альтернативный адрес электронной почты, выберите его из списка, подтвердите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Отправить код».
Кроме того, если у вас есть мобильное устройство, подключенное к вашей учетной записи, вы можете получить этот код по SMS, а не по электронной почте.
Введите код, который вы получили в сообщении электронной почты, а затем нажмите кнопку «Далее».
Введите новый пароль (и сделайте его надежным), подтвердите новый пароль, затем нажмите кнопку «Далее».
Ваш пароль был изменен. Нажмите кнопку «Далее» еще раз, и вы будете перенаправлены на экран входа, где вы сможете использовать свой новый пароль для входа.
Подтвердите свою личность, если у вас еще нет альтернативного адреса электронной почты в файле
Если вы выбрали «У меня ничего из этого» в списке методов контакта, Microsoft должна будет отправить вам код безопасности на другой адрес электронной почты в качестве подтверждения.
Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить код, а затем нажмите кнопку «Далее».
После получения кода введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Подтвердить».
На следующих экранах вам нужно будет заполнить форму с информацией, касающейся вашей учетной записи, такой как имя и фамилия, дата рождения, страна, в которой вы создали учетную запись, отправленные электронные письма и т. Д. Нажмите «Далее» и отправьте форму.
После того, как вы отправите форму, Microsoft рассмотрит предоставленную вами информацию и в течение 24 часов свяжется с вами, приняв решение по электронной почте.
Если вы ввели достаточно правильную информацию и ваш запрос был принят, вы получите электронное письмо с инструкциями по восстановлению пароля.
Если ваш запрос был отклонен, у вас есть возможность попробовать до двух раз в день. Если вы не можете вспомнить достаточно информации, чтобы восстановить свою учетную запись, возможно, вам придется создать новую учетную запись.
