Существует несколько сценариев, в которых вы можете столкнуться с проблемами при удалении бета-версии 2010 и попытке установить окончательный выпуск RTM. Сегодня мы рассмотрим проблемы, с которыми столкнулись, и способы их решения.
Можно подумать, что обновление с бета-версии Office 2010 до финальной версии будет простым процессом. К сожалению, это не всегда так просто. На самом деле, мы столкнулись с тремя различными сценариями, когда установка не была гладкой.
Если в настоящее время у вас установлена бета-версия 2010, вы должны удалить ее, прежде чем сможете установить RTM. Здесь мы рассмотрим три различных проблемных сценария установки, с которыми мы столкнулись, и как мы исправили каждый из них.
Важное примечание. Прежде чем приступить к выполнению любого из этих шагов, обязательно сделайте резервную копию PST-файлов Outlook!
Сценарий 1. Удаление бета-версии Office 2010 и исправление ошибок установки
В этом первом сценарии 32-разрядная версия Office профессиональный плюс 2010 установлена в 32-разрядной системе Windows 7 Home Premium.
Сначала попробуйте удалить бета-версию Office 2010, перейдя в Панель управления и выбрав Программы и компоненты.
Прокрутите вниз до Microsoft Office Professional Plus 2010, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Нажмите Да, когда появится диалоговое окно подтверждения.
Подождите, пока бета-версия Office 2010 будет удалена… количество времени, которое требуется, будет варьироваться от системы к системе.
Для завершения процесса удаления требуется перезагрузка.
Исправление ошибок настройки
Проблема в том, когда вы начинаете установку RTM 2010…
Вы получаете следующую ошибку установки, даже если вы удалили 2010 Beta. Проблема в том, что есть оставшиеся приложения Office или отдельные продукты Office. Итак, нам нужна утилита, которая очистит их для нас.
Утилита очистки установщика Windows
Загрузите и установите утилиту очистки (ссылка ниже) , следуя настройкам по умолчанию.
После установки вы найдете его в Пуск \ Все программы \ Очистка установки Windows … и запустите утилиту.
Теперь пройдите и удалите все офисные программы или надстройки, которые вы найдете в списке. Убедитесь, что вы просто удаляете приложения Office, а не то, что вам нужно, например, Java. Если вы не уверены, что это такое, быстрый поиск в Google должен помочь вам. Например, мы установили Office Labs Ribbon Hero… просто выделите и нажмите «Удалить».
Удалите все, что связано с Office …, затем перезагрузите компьютер.
Теперь вы сможете начать установку окончательной (окончательной) версии Office 2010 без каких-либо ошибок.
Если вы получите ошибку во время процесса установки, как этот, который говорит нам, что у нас есть старая версия Groove Server …
Перейдите в C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft (где имя пользователя – имя компьютера) и удалите все существующие папки MS Office. Затем попробуйте установить снова, это решило проблему в нашем первом сценарии.
Сценарий 2. Не удается удалить бета-версию 2010 из программ и компонентов
В следующем сценарии 32-разрядная версия Office профессиональный плюс 2010 установлена в 32-разрядной системе Windows 7 Home Premium.
Другая проблема, с которой мы столкнулись, это невозможность удаления бета-версии 2010 из программ и компонентов. Когда вы входите, чтобы удалить его, ничего не происходит.
Если вы столкнулись с этой проблемой, нам снова нужно загрузить и установить утилиту очистки установщика Windows (ссылка ниже) и вручную удалить бета-версию . При запуске прокрутите ее. вплоть до Microsoft Office профессиональный плюс 2010 (бета-версия), выделите его и нажмите «Удалить».
Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне с предупреждением …
Если вы видите какие-либо другие записи Office 2010, 2007 или 2003, вы можете удерживать клавишу «Shift» и выделять их все… затем нажать «Удалить» и нажать «ОК» в диалоговом окне с предупреждением.
Теперь нам нужно удалить некоторые настройки реестра. Нажмите Пуск, введите regedit в поле поиска и нажмите Enter.
Перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и удалите папку.
Затем перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и также удалите эти ключи.
Теперь перейдите в C: \ Program Files и найдите любую из этих трех папок … Microsoft Office, OfficeUpdate или OfficeUpdate14 … вы можете найти одну, две или все три. В любом случае просто переименуйте папки с помощью «_OLD» (без кавычек) в конце.
Затем перейдите в C: \ Users \ имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft и удалите все существующие папки MS Office. Где в этом примере у нас есть офис, Office Labs, One Note … и т. Д.
Теперь мы хотим удалить содержимое папки Temp. Нажмите Пуск, введите % temp% в поле поиска и нажмите Enter.
Используйте комбинацию клавиш «Ctrl + A», чтобы выбрать все файлы в этой папке, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или просто нажмите клавишу «Delete».
Если у вас есть файлы, которые не удаляются, просто пропустите их, так как они не должны влиять на установку Office. Затем очистите корзину и перезагрузите компьютер.
Когда вы вернетесь после перезагрузки, запустите установщик RTM для Office 2010, и вы должны начать установку.
Поскольку мы удалили бета-версию Office 2010 вручную, у вас могут остаться некоторые оставшиеся пустые значки, которые вам нужно будет почистить.
Сценарий –3 Удаление 2007 и установка 32-разрядной версии 2010 в 64-разрядной версии Windows 7
В этом последнем сценарии мы удаляем Office профессиональный 2007 и устанавливаем 32-разрядную версию Office профессиональный плюс 2010 на 64-разрядный компьютер Windows Ultimate. На этой машине на самом деле также была установлена 64-битная версия Office 2010 Beta, с тех пор она была удалена, а 2007 был переустановлен.
Зайдите в «Программы и настройки» и удалите Microsoft Office профессиональный 2007.
Нажмите «Да» в диалоговом окне с вопросом, действительно ли вы хотите удалить его…
Затем подождите, пока Office 2007 будет удален. Количество времени, которое требуется, будет варьироваться между системами.
Перезагрузка требуется для завершения процесса …
Снова нам нужно вызвать утилиту очистки установщика Windows. Просмотрите и удалите все оставшиеся записи Office 2007 и 2010.
Нажмите OK, чтобы появилось диалоговое окно с предупреждением.
После этого перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и удалите папку.
Затем перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и также удалите эти ключи.
Нам все еще нужно зайти в C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (где username – имя компьютера) и удалить все папки Office. В этом примере у нас есть Outlook Connector, Office и Outlook для удаления.
Теперь давайте удалим содержимое папки Temp, введя % temp% в поле поиска в меню «Пуск».
Затем удалите все файлы и папки в каталоге Temp.
Если у вас есть файлы, которые не удаляются, просто пропустите их, так как они не должны влиять на установку Office. Затем очистите корзину и перезагрузите компьютер.
Если вы попытаетесь установить RTM 2010 в этот момент, вы сможете начать установку, но можете получить следующее сообщение об ошибке 1402.
Чтобы решить эту проблему, мы открыли командную строку и запустили следующее:
secedit/configure/cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf/db defltbase.sdb/verbose
После завершения команды запустите 32-разрядную версию RTM Office 2010 (финальная версия). Это решило проблему, и Office 2010 успешно установлен.
Заключение
За исключением финального сценария, мы обнаружили, что использование утилиты очистки установщика Windows очень удобно. Используя это вместе с удалением пары папок и настроек реестра, добились цели. В последнем мы должны были стать немного более отвратительными и использовать магию командной строки, но это сделало свою работу.
После тщательного тестирования в наших лабораториях единственное время, когда обновление RTM прошло гладко, – это когда у нас была чистая система Vista или Windows 7 с новой установкой только бета-версии 2010 года. Тем не менее, есть вероятность, что вы перешли с 2003 или 2007 года на бесплатную бета-версию 2010 года. У вас также могут быть установлены надстройки или другие продукты Office, поэтому на вашем компьютере будет много разных офисных файлов. Если это так, вы можете столкнуться с проблемами, которые мы рассмотрели здесь.
Это несколько сценариев, в которых мы получили ошибки и не смогли установить Office 2010 после удаления бета-версии. Могут быть и другие проблемы, и если у кого-то из вас возникли другие проблемы или у вас есть более хорошие предложения, оставьте комментарий и дайте нам знать!
Ссылка
Загрузите утилиту очистки установщика Windows
