Нам всем позвонил какой-то член семьи и спросил, почему их компьютер не работает должным образом. После часа устранения неполадок по телефону с ними или попыток получить удаленную помощь в работе мы решили пропустить следующее воссоединение семьи, чтобы не попросить помощи … должен быть лучший способ …
Существует и называется она Crossloop – совершенно бесплатное программное обеспечение для совместного использования экрана, которое чрезвычайно просто в использовании и очень безопасно … так как оно не включено постоянно. Я бы посоветовал установить это на свой компьютер еще до того, как у них возникнут проблемы, так что вы будете готовы.
Да, это действительно так просто
Скажите человеку, что вы пытаетесь помочь открыть приложение и выберите вкладку Хост. Они должны дать вам код доступа и затем нажать кнопку «Подключиться».
Введите код доступа на вкладке «Присоединиться» к своей копии и нажмите «Подключиться». Обратите внимание, что пробелы предназначены только для удобства чтения и не являются необходимыми.
Они получат диалог, сообщающий им, что вы хотите управлять их компьютером, и попросите их нажать «Да».
При первом запуске приложения им нужно будет нажать кнопку «Разблокировать» (если вы уже не установили и не настроили его для них)
Теперь вы управляете их рабочим столом и можете сказать им, что они теряются при удалении установленных на них 389 панелей поиска браузера.
Это приложение будет работать, даже если у вас есть брандмауэр и использует зашифрованное соединение. Вы можете прочитать больше информации о том, как это на самом деле работает.
Также полезно знать
Вы можете щелкнуть небольшой значок папки в окне CrossLoop, чтобы отправить файлы с одного компьютера на другой.
Если у вас проблемы со скоростью, вы можете уменьшить количество отображаемых цветов, что должно значительно ускорить соединение. Щелкните правой кнопкой мыши строку заголовка окна CrossLoop и выберите «Параметры подключения»:
Вы можете установить флажок «Ограничить пиксели 8-битными (для медленных сетей)», что сделает изображение действительно ужасным, но вы можете суетиться и добиваться цели. Я бы использовал это, только если у вас есть проблемы, но приятно знать, что это там.
После завершения первого сеанса вы получите диалоговое окно с просьбой оценить ваш сеанс и оставить отзыв. Если вы завершите это, то оно уйдет.
В целом, это отличное приложение для удаленной помощи, намного проще, чем ехать в дом члена вашей семьи и слушать их истории о стрижке газона в снегу, когда вы идете в 20 милях от школы…
Спасибо нашему модератору форума Скотту за указание на это приложение для меня.
Скачать CrossLoop с crossloop.com
Примечание. Если у вас есть проблемы с Windows Vista в качестве хоста, обходной путь – отключить запрос UAC, оставив UAC включенным.
