Компьютеры ломаются и зависают. Ваш компьютер с Windows также может автоматически перезагрузиться. Если это так, то вы, вероятно, испытали синий экран смерти, когда вы не смотрели. Первым шагом в поиске и устранении неисправностей является поиск более подробной информации об ошибке.
Шаги, которые мы собираемся охватить, должны помочь вам сузить круг и выявить проблемы с зависанием или зависанием вашего ПК. Например, инструменты здесь могут указывать пальцем на конкретный драйвер устройства. Это может означать, что сам драйвер устройства неисправен или что неисправно базовое оборудование. В любом случае, это даст вам место для поиска. Однако шаги, о которых мы расскажем в этой статье, предназначены для диагностики ПК, на котором вы можете, по крайней мере, запустить Windows. Если Windows – или ваш компьютер – не запускается, ознакомьтесь с нашими инструкциями о том, что делать, если Windows не загружается.
Проверьте Монитор Надежности
Монитор надежности Windows предлагает быстрый и удобный интерфейс, который отображает недавние сбои системы и приложений. Он был добавлен в Windows Vista, поэтому будет присутствовать во всех современных версиях Windows.
Чтобы открыть его, просто нажмите «Пуск», введите «надежность», а затем нажмите «Просмотр истории надежности».
Окно «Монитор надежности» упорядочено по датам с колонками справа, представляющими самые последние дни. Вы можете просмотреть историю событий за последние несколько недель или переключиться на еженедельный просмотр. Столбец для каждого дня показывает события, записанные для этого дня.
Если Windows потерпела крах или зависла, вы увидите красный кружок с символом «X», обозначающим сбой. Нажмите на столбец этого дня, и вы увидите больше информации внизу. Критические события, как правило, то, что вы действительно ищете здесь, но другая информация также может быть полезна. Например, история покажет, когда вы установили программное обеспечение, так что вы можете увидеть, начались ли сбои после установки определенного приложения.
Если вы видите интересное событие в списке, дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно с подробной информацией. Здесь мы видим, что у Windows были проблемы с запуском из-за проблем с жестким диском.
Вы можете воспользоваться ссылкой «Проверить решения всех проблем» в нижней части окна, чтобы получить некоторую помощь. Однако, по нашему опыту, эта функция не очень полезна и редко находит реальные решения. В лучшем случае он может посоветовать вам установить обновленные драйверы оборудования.
Действительно, Монитор надежности более полезен для того, чтобы дать вам представление о том, когда произошли сбои или другие важные события, увидеть другие события, которые окружали эти сбои, и начать работу по сужению возможных причин.
И если вам интересно, монитор надежности извлекает свои данные из тех же журналов событий, которые использует почтенный просмотрщик событий. Так что, если вам удобнее пользоваться Event Viewer, вы можете получить всю ту же информацию.
Просмотр сведений о сбое при сбое на синем экране
Когда Windows сталкивается с ошибкой синего экрана, она выгружает файлы памяти в локальный файл, который иногда содержит полезную информацию для устранения этих ошибок.
Для удобного просмотра этих данных мы рекомендуем бесплатную утилиту BlueScreenView от NirSoft. Этот инструмент отображает список сохраненных файлов дампа. Вы можете щелкнуть любой файл дампа, чтобы просмотреть информацию, которая в нем содержится. В частности, полезны сообщения в колонках «Bug Check String» и «Bug Check Code». Они показывают то же сообщение, которое отображается на вашем экране, когда появляется сам синий экран. Ищите сообщение или код в Интернете, и вы часто найдете информацию, которая поможет вам определить и решить вашу реальную проблему.
Список драйверов в нижней части окна также может быть полезным. Например, синие экраны могут последовательно указывать на конкретный файл драйвера, например драйвер графического оборудования. Это может указывать на проблему с этим конкретным драйвером. Или этот конкретный драйвер может быть сбой, потому что повреждено само оборудование. В любом случае, это может помочь вам указать более конкретное направление.
Но почему это терпит крах?
Вышеуказанные инструменты могут помочь вам лучше справиться с вашей проблемой. Имея конкретное сообщение о сбое на синем экране, вы можете по крайней мере выполнить поиск в Интернете, чтобы выяснить, что может происходить. Это гораздо лучшая отправная точка, чем поиск общей информации о том, почему компьютер зависает или зависает.
Если ваш компьютер только что вышел из строя или завис, то не переживайте.Ничто не является совершенным – ошибка в Windows или аппаратный драйвер могли вызвать сбой, и вы, возможно, никогда не увидите его снова. Если ваш компьютер регулярно и постоянно выходит из строя, пришло время засучить рукава и начать выяснять проблему.
Средство диагностики памяти, встроенное в Windows, также может помочь. Он проверяет вашу память, чтобы убедиться, что все работает правильно. Если ваша память повреждена, это может вызвать нестабильность системы и появление синих экранов.
В конечном счете, невозможно дать совет, который решит любую проблему. Инструменты могут помочь вам сузить проблему до более конкретного сообщения об ошибке или аппаратного драйвера, что даст вам отправную точку для устранения неполадок. Но не каждая проблема может быть решена с помощью некоторых шагов по устранению неполадок. У вашего компьютера может быть проблема с оборудованием, и вы ничего не можете с этим поделать, кроме замены или исправления самого оборудования. Поскольку Windows становится более стабильной, обычная система зависает, и синие экраны часто указывают на проблемы с оборудованием.
