Безопасный режим может помочь вам в устранении неполадок вашего Android, но иногда вам нужно будет все стереть и восстановить ваше устройство до заводского состояния. Но если вы не можете выполнить обычный сброс к заводским настройкам – скажем, если ваш телефон не загружается должным образом – вы можете сделать это через среду восстановления Android.
Перед выполнением сброса убедитесь, что у вас есть резервные копии важных данных. Это включает в себя ваши учетные данные Google Authenticator, которые будут потеряны во время сброса. Сначала отключите двухфакторную аутентификацию в своих учетных записях, иначе у вас возникнут проблемы.
Если безопасный режим не помогает исправить ваше устройство, вы можете выполнить полный сброс, загрузившись в специальный режим восстановления. Во-первых, убедитесь, что ваше устройство полностью выключено.
Нажмите и удерживайте правильные клавиши, чтобы загрузить устройство в режим восстановления. Это будет варьироваться от устройства к устройству. Вот некоторые примеры:
- Nexus 7: увеличение громкости + уменьшение громкости + питание
- Samsung Galaxy S3: увеличение громкости + дом + питание
- Motorola Droid X: Home + Power
- Устройства с кнопками камеры: увеличение громкости + камера
Подобные устройства, вероятно, будут использовать похожие комбинации клавиш. Например, Nexus 4 также использует Volume Up + Volume Down + Power.
Если вашего устройства нет в этом списке и ни один из перечисленных выше методов не работает, выполните поиск в Google по названию вашего устройства и «режиму восстановления» – или обратитесь к руководству или страницам поддержки устройства.
Отпустите кнопки, когда устройство включено. Вы увидите изображение Android, лежащего на спине с открытой грудью и раскрытыми внутренностями.
Нажимайте клавиши увеличения и уменьшения громкости, чтобы прокручивать опции, пока на экране не появится Режим восстановления .
Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить режим восстановления. Скоро вы увидите Android с красным треугольником.
Удерживая кнопку питания, нажмите «Увеличение громкости». Вы увидите меню восстановления системы Android в верхней части экрана.
Выберите стереть данные/сброс настроек с помощью клавиш регулировки громкости и нажмите кнопку питания, чтобы активировать их.
Выберите Да – стереть все данные пользователя с помощью кнопок регулировки громкости и нажмите «Питание». Ваше устройство будет сброшено до заводского состояния, и все ваши данные будут удалены.
Если ваше устройство зависает в любой момент, удерживайте кнопку питания до перезагрузки.
Если процесс сброса к заводским настройкам не устраняет ваши проблемы или не работает вообще, вероятно, существует проблема с оборудованием вашего устройства. Если он все еще находится на гарантии, его следует починить или заменить.
(Есть одно исключение: если вы перепрограммировали пользовательские ПЗУ и связались с низкоуровневым программным обеспечением вашего устройства, возможно, вы могли перезаписать стандартное программное обеспечение для восстановления. В этом случае возможно, что у вас проблема с программным обеспечением и не аппаратная проблема.)
