Вы получаете слишком много информационных рассылок и других рекламных писем? Эти электронные письма не являются технически «спамом» – они принадлежат законным организациям. Благодаря американскому закону CAN-SPAM каждая легитимная компания предлагает последовательный способ отписаться от своих информационных бюллетеней.
В следующий раз, когда вы захотите прекратить получать письма от законной организации, не нажимайте кнопку «Спам» или «Корзина». Откажитесь от этих писем, чтобы сохранить ваш почтовый ящик в чистоте.
Как отписаться
Каждое законное письмо будет иметь видимый механизм отписки, и обычно это ссылка внизу письма. Если вы хотите отказаться от подписки, прокрутите до самого конца и найдите ссылку «Отписаться». Это часто в довольно маленьком тексте, поэтому вы не замечаете этого, но это всегда должно быть там. Чтобы ускорить процесс, вы можете нажать Ctrl + F, чтобы вызвать функцию поиска в браузере или почтовом клиенте, и набрать «Отписаться», чтобы найти ее.
Нажмите на ссылку, чтобы отписаться от будущих сообщений с этого сайта или бизнеса. Да, это действительно так просто – почти всегда есть ссылка для отмены подписки. Если его нет, должен быть адрес электронной почты, по которому вы можете отказаться, хотя сейчас это очень редко.
Обратите внимание, что «транзакционные электронные письма» – например, квитанция за продукт, который вы только что приобрели онлайн – не обязательно должны иметь отказ от электронной почты.
Закон CAN-SPAM (и аналогичные законы)
Американский закон CAN-SPAM был подписан законом в 2003 году. Согласно этому закону, FTC обеспечивает соблюдение нескольких основных принципов для коммерческих электронных писем. Вот несколько вещей, которые требует закон:
- Все электронные письма должны содержать видимый механизм отписки – это чаще всего ссылка, но это может быть адрес электронной почты, на который вы должны отправить запрос.
- С помощью ссылки отказа от подписки вы можете перейти на страницу, где вы можете выбрать типы электронных писем, которые хотите получать, но они не могут требовать, чтобы вы посетили более одной страницы, чтобы отказаться от подписки.
- Процесс отказа от подписки не может взимать плату или запрашивать любую личную информацию за пределами вашего адреса электронной почты, когда вы отказываетесь.
- Ваш запрос на отказ должен быть выполнен в течение 10 рабочих дней.
- Письмо должно содержать действительный физический почтовый адрес, связанный с отправителем.
- Поле «От» должно быть точным, а «Тема» должна быть актуальной и не вводить в заблуждение.
У FCC есть больше информации об этом на их веб-сайте. Хотя это закон США, в других странах действуют аналогичные законы. Например, канадский закон о защите от спама также обязывает отписаться от ссылки в каждом коммерческом электронном письме. Европа имеет аналогичную директиву ЕС о согласии.
Это не один из тех законов, которые есть в книгах и никогда не использовались. FCC применял закон в прошлом. Например, в 2006 году сеть Kodak Imaging Network была оштрафована на 32 000 долларов за то, что она не включила механизм отказа от подписки и их физический адрес в рассылку по электронной почте.
Если законная компания отправляет вам электронные письма и не может предоставить вам способ отказаться от электронных писем, вы можете сообщить об этом в FCC. Вот почему вы обычно найдете такие ссылки для отмены подписки!
Но как насчет настоящих спаммеров?
Имейте в виду, что это относится только к электронным письмам от законных организаций. Например, это включает в себя информационные бюллетени с веб-сайта, на который вы подписаны (например, наш собственный информационный бюллетень TutoryBird), рекламные электронные письма от Groupon или любой другой организации, которая получила ваше электронное письмо и ваше разрешение на маркетинг для вас.
Закон CAN-SPAM помог очистить коммерческие электронные письма, отправленные законными компаниями. Но настоящие спамеры находятся вне досягаемости этих законов. Конечно, вы можете сообщить о серьезном мошенничестве в FCC за отсутствие необходимого механизма отписки, но они, вероятно, отправляют электронные письма из-за пределов США и стран с аналогичными законами. Также было бы трудно найти этих людей, потому что спам-сообщения, вероятно, приходят из ботнета скомпрометированных компьютеров, а не из законного почтового сервера.
К счастью, современные почтовые службы, такие как Gmail и Outlook.com, добились больших успехов в борьбе с этим типом нежелательного спама, и он не очень часто попадает в ваш почтовый ящик. Если это так, просто нажмите кнопку Спам. Но эту кнопку «Спам» следует использовать только для реального спама – отмените подписку на законные коммерческие электронные письма, которые вы получаете с включенными в них ссылками «Отписаться». Просто пометив письмо как спам, вы на самом деле не отмените подписку на рассылку.
Изображение предоставлено: Майкл Хикс на Flickr, Гред Элин на Flickr
