Плитки – это удобные маленькие устройства Bluetooth, которые позволяют вам находить ключи, кошелек или все, что вы можете прикрепить к ним. Однако после того, как вы соедините их со своей учетной записью, их будет немного сложно удалить. Ниже описано, как скрыть плитку из своей учетной записи, перенести ее в другую или полностью удалить.
Поскольку трекер Tile подключен к вашему телефону и может использоваться для поиска важных элементов, таких как ваши ключи, телефон или кошелек, компания не позволяет легко их удалить. Последнее, что вы хотите, это чтобы вор немедленно удалил ваш трекер, чтобы вы не могли найти свои вещи. Если вам нужно избавиться от старой плитки из своей учетной записи, есть несколько способов сделать это, и все они работают немного по-разному:
- Скрыть плитку . Если в списке есть плитка с разряженной батареей или вы просто не хотите больше ее видеть, ее можно временно скрыть. Это по-прежнему будет держать плитку активной в вашем аккаунте, но вы не будете получать уведомления об этом, и она не будет отображаться в вашем списке плиток. Вы можете в любое время отобразить плитку в меню «Настройки».
- Передать плитку . Этот параметр позволяет передать свою плитку кому-то другому. Для этого вам нужно связаться со службой поддержки Tile.
- Замените плитку. В конце концов, несъемная батарея в вашей плитке умрет. Когда это произойдет, вы можете купить новую плитку и заменить свою старую плитку новой. Этот шаг отключит вашу старую плитку.
- Удалить плитку . Если вы хотите полностью удалить плитку из своей учетной записи, вам необходимо связаться со службой поддержки Tile. Это ядерный вариант. После того, как плитка отключена, ее нельзя повторно активировать ни для одной учетной записи по соображениям безопасности. Если вы хотите отдать свою плитку или просто спрятать ее на некоторое время, воспользуйтесь одним из других вариантов.
Как правило, вы не хотите удалять плитку, но мы рассмотрим, как использовать каждую опцию.
Скрыть плитку из списка
Чтобы временно скрыть плитку из своей учетной записи, откройте приложение плитки.
Проведите по плитке, которую вы хотите скрыть справа налево, чтобы открыть меню. Нажмите на красную кнопку Скрыть.
Теперь в вашем списке тайлов вы не увидите тот, который только что спрятал. Вы также не сможете использовать его для определения местоположения своего телефона, и вы не сможете звонить удаленно со своего телефона.
Если вам когда-нибудь понадобится отобразить плитку, нажмите значок «Настройки» на главном экране приложения.
Прокрутите вниз и нажмите «Управление скрытыми плитками».
Здесь вы увидите список тайлов, которые вы скрыли. Нажмите Показать рядом с тем, который вы хотите добавить обратно в свой список плиток.
Вы можете скрывать или показывать плитку так часто, как вам нужно.
Передать плитку другу
Если вы хотите передать свою плитку кому-то другому, вам необходимо связаться со службой поддержки. Однако прежде чем сделать это, вам понадобится несколько частей информации.
- Ваш адрес электронной почты.
- Адрес электронной почты человека, которому вы хотите передать свою плитку.
- Идентификатор плитки, которую вы переводите.
У вас уже будет первая часть, естественно. Убедитесь, что ваш друг скачал приложение Tile для Android или iOS и узнайте у него адрес электронной почты, который он использовал для регистрации. Последнее немного сложнее. Чтобы найти идентификатор своей плитки, откройте приложение Tile и проведите пальцем по плитке, которую вы хотите перенести влево. Нажмите «Изменить».
Внизу экрана вы увидите буквенно-цифровую строку рядом с идентификатором плитки (в области, которая размыта на фотографии ниже). Запишите эту строку.
Получив эту информацию, отправьте письмо в службу поддержки Tile по адресу team@thetileapp.com с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью. Они помогут вам с процессом передачи оттуда.
Заменить старую плитку новой
Tile гарантирует, что все ее продукты прослужат не менее года, но могут (и, вероятно, будут) прослужить дольше в зависимости от срока службы батареи. После того, как у вас есть плитка в течение одиннадцати месяцев, вы можете включить ее в программу reTile, чтобы получить замену дешевле обычной розничной цены. Как только у вас есть замена, откройте приложение. Проведите пальцем влево по плитке, которую хотите заменить, и нажмите «Изменить».
В нижней части экрана нажмите «Заменить эту плитку».
На следующих двух экранах выберите тип плитки, которым вы заменяете старое устройство.
Затем нажмите логотип Tile в центре вашего нового устройства и поместите его рядом с телефоном. Новая плитка будет немного звенеть и автоматически соединяться с вашим телефоном.
После завершения сопряжения вы увидите синий экран с надписью «Tile Activated».
Ваша новая плитка будет иметь то же имя и изображение (если вы ее загрузили), что и старая плитка. Вам не нужно обновлять какие-либо настройки. После этого старая плитка станет непригодной для использования, хотя, если вы замените ее, она, вероятно, уже мертва или сломана.
Удалить плитку из своего аккаунта
Обычно вышеупомянутых опций должно быть достаточно для любой проблемы, которая у вас есть. Даже если вы покончили с плиткой навсегда, скрытие ее будет иметь тот же эффект, что и удаление с практической точки зрения. Однако, если вы хотите избавиться от Tile и быть абсолютно уверены, что никто больше не сможет использовать его снова, вам необходимо обратиться в службу поддержки Tile. Есть несколько способов сделать это.
- Поддержка чата . Чтобы пообщаться с Tile в Интернете, откройте любую страницу в онлайн-справочном центре Tile, наведя курсор мыши на синий. Как мы можем помочь? в нижней части экрана и нажмите Live Support. Это позволит вам начать разговор с представителем Tile. Примечание. Это доступно только с 8:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени.
- Поддержка по электронной почте . Если вы предпочитаете говорить по электронной почте (или не можете связаться с Tile в дневное время), вы можете отправить запрос в службу поддержки через эту форму.
Опять же, удаление вашей плитки является тяжелым испытанием, поэтому вы, вероятно, не захотите этого делать, если вам абсолютно не нужно полностью отключить плитку. Как только вы удалите свою плитку, она будет полностью непригодна для использования. Вы никогда не сможете включить его снова, и никто другой никогда не сможет использовать его на своем аккаунте.
