Использование менеджера паролей для хранения всех ваших сложных и запоминающихся паролей – отличный способ автоматизировать процесс входа, сохраняя ваши пароли в безопасности. Но если вы им не пользуетесь, вы легко можете оказаться заблокированными от своего аккаунта и всех ваших любимых игр Steam.
Хотя вы не можете восстановить тот же пароль, который использовали, вы можете вернуться в свою учетную запись, изменив пароль на что-то новое. Вот как вы можете сбросить пароль учетной записи Steam.
Сброс пароля
Если вы используете Steam для MacOS или Windows, посмотрите под полями имени учетной записи и пароля и нажмите кнопку «Я не могу войти».
Если вы используете веб-сайт Steam, зайдите в Steam Store и нажмите ссылку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль».
С этого момента шаги практически идентичны как для веб-сайта, так и для настольного приложения, поэтому мы будем использовать веб-сайт для завершения процедуры.
В списке проблем поддержки выберите «Я забыл имя или пароль моей учетной записи Steam».
На следующей странице введите имя учетной записи, адрес электронной почты или номер телефона, который вы используете для входа в свою учетную запись, а затем нажмите кнопку «Поиск».
Если то, что вы ввели, соответствует действующей учетной записи Steam, нажмите кнопку «Код подтверждения адреса электронной почты» и дождитесь прибытия электронного письма.
Если у вас больше нет доступа к электронному письму, вы можете выбрать опцию «У меня больше нет доступа к этому электронному письму».
Если вы это сделаете, вам придется заполнить форму с некоторыми подробностями о вашей учетной записи. Некоторые из этих полей включают в себя первое использованное вами электронное письмо, любые номера телефонов, прикрепленные к вашей учетной записи, и способы покупки игр для вашей учетной записи. После того, как вы отправите эту форму, служба поддержки Steam свяжется с вами и предоставит дополнительную информацию для восстановления аккаунта.
Если у вас есть зарегистрированный адрес электронной почты, сообщение может занять несколько минут. Когда вы его получите, скопируйте код из тела письма. (И если вы не видите сообщение после нескольких минут ожидания, обязательно проверьте папку со спамом.)
Вернитесь на веб-сайт или в приложение Steam, вставьте код, полученный из сообщения электронной почты, в соответствующее поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Далее нажмите кнопку «Изменить мой пароль».
Введите новый пароль (и сделайте его надежным), введите его еще раз для подтверждения, а затем нажмите кнопку «Изменить пароль».
Это оно! Вы успешно сбросили свой пароль Steam. Отсюда вы можете нажать «Войти в Steam», используя новый пароль, чтобы снова начать играть во все ваши игры.
