Когда ваше устройство iPhone или iOS имеет слабую связь с Windows, это более чем разочаровывает. Однако, с небольшим устранением неполадок, вы можете навсегда устранить обнаруженную, но не идентифицированную ошибку.
Мало того, что несколько читателей написали, чтобы попросить помощи об ошибке «iPhone был обнаружен, но он не мог быть идентифицирован», это проблема, с которой мы сами столкнулись. Мы попробовали самые разные решения, но обнаружили, что все, кроме одного, отсутствуют. Использование другого USB-кабеля ничего не исправило, смена портов USB ничего не исправила, а обновление или переустановка отдельных компонентов интерфейса Apple/Windows (например, отдельных драйверов) ничего не сделали. Вы можете попробовать их, но есть только одна вещь, которая работает для нас.
Мы удалили iTunes и все связанные вспомогательные приложения в определенном порядке, а затем заново установили их заново – и все исправилось. Да, это немного долго и раздражает, но иногда приходится кусать пулю и начинать с нуля.
Перво-наперво, загрузите новейшую версию iTunes для Windows здесь – она нам понадобится через минуту.
Во-вторых, перейдите в меню «Удаление или изменение программы» в Windows, расположенное в Панели управления> Программы> Программы и компоненты (или вы можете просто нажать Windows + R и набрать «appwiz.cpl», удобный ярлык на панели управления, в диалоговое окно запуска.
Сначала найдите запись для «iTunes». Щелкните правой кнопкой мыши по нему и удалите его.
После удаления iTunes сначала удалите следующие записи в указанном порядке:
- Яблоко обновление программного обеспечения
- Поддержка мобильных устройств Apple
- Bonjour
- Поддержка приложений Apple
После удаления iTunes и всех вспомогательных приложений перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера запустите установщик iTunes, который вы загрузили только что. Установщик переустановит не только iTunes, но и все приложения, которые мы только что удалили. Перезагрузите компьютер еще раз, чтобы убедиться, что все в порядке, а затем подключите устройство iOS к компьютеру через USB-кабель – теперь, скрестив пальцы, без ошибок.
